Atribuições
Todas as atribuições de vagas serão mantidas até uma data previamente combinada. Caso as atribuições não sejam cumpridas, a Oxford School of English reserva-se o direito de cobrar o valor total das propinas por quaisquer vagas não preenchidas. Nenhuma atribuição é garantida até que um depósito de 30% tenha sido recebido e a Oxford School of English tenha confirmado as reservas por escrito.

Pagamento das propinas
O pagamento de todas as propinas deve ser recebido na totalidade, no mínimo, 60 dias antes da chegada.

Cancelamentos
Todos os cancelamentos devem ser feitos por escrito para a Oxford School of English. Os cancelamentos implicam as seguintes penalizações:

Com 60 dias de antecedência ou mais: sem cobrança

Com menos de 60 dias de antecedência: 25% do valor total

Com menos de 30 dias de antecedência: 50% do valor total

Com menos de 20 dias de antecedência: 100% do valor total

Reservamo-nos o direito de cancelar quaisquer “Opções Adicionais”, incluindo Young Leaders, se o número mínimo de estudantes inscritos não for atingido. Caso isso aconteça, iremos propor colocar os estudantes noutros dos nossos Cursos/Opções Adicionais.

Força maior
A escola não é responsável por falhar no cumprimento das suas obrigações devido a acontecimentos fora do seu controlo razoável, tais como incêndio, inundações, guerra, atos de terrorismo, tempestades, surtos de doenças infeciosas, sanções governamentais e outras situações que constituam força maior. Nestes casos, não poderão ser efetuados reembolsos por serviços não prestados nem por quaisquer serviços cancelados.

Líderes de Grupo
A Oxford School of English oferece uma vaga gratuita para Líder de Grupo por cada 15 estudantes pagantes. Líderes de Grupo adicionais serão cobrados a £445 (residência) e £325 (homestay) por líder, por semana.

Chegadas
Os horários de voo devem ser enviados por e-mail para a Oxford School of English e acordados antes de serem reservados. Todos os grupos devem chegar e partir num domingo. Os grupos devem chegar a Oxford entre as 09:00 e as 21:00. Chegadas antes ou depois destes horários não serão aceites. Os estudantes que chegarem entre as 19:00 e as 21:00 receberão um pequeno lanche. Se não houver voos disponíveis dentro do intervalo indicado acima, a reserva poderá estar sujeita a custos adicionais relativos a transferes de táxi para as casas das famílias de acolhimento.

Partidas
Os estudantes em homestay devem desocupar os quartos até às 10:00 no dia da partida. A família de acolhimento fornecerá um almoço embalado. Os quartos devem ser deixados em bom estado. Danos e quebras poderão implicar custos adicionais. Poderão ser aplicadas taxas para quartos que necessitem de limpeza profissional, se tal for considerado necessário pela direção da Oxford School of English. Os estudantes em residência devem devolver as chaves à receção da Clive Booth Student Village Residence até às 09:00 no dia da partida. A perda de chaves implica um custo de £50. As mesmas taxas aplicam‑se na residência e no homestay em relação a danos/limpeza. Os estudantes podem deixar a bagagem na receção até às 12:00 e receberão pequeno-almoço do nosso fornecedor antes da partida. A Oxford School of English deve ser informada por escrito se for necessário um serviço de menor desacompanhado na partida. Este serviço pode ser fornecido por um custo de £85 e é obrigatório para estudantes com 14 anos ou menos que não façam parte de um grupo, ou seja, que viajem sozinhos. Qualquer partida de Oxford antes das 08:00 implicará um custo adicional.

Comportamento dos Estudantes
A Oxford School of English reserva-se o direito de afastar qualquer estudante da escola se o seu comportamento for considerado contrário aos melhores interesses da escola e inaceitável. A Oxford School of English não será responsável por quaisquer custos adicionais incorridos em resultado disso. Qualquer ação disciplinar tomada pela Oxford School of English será comunicada ao agente e um plano de ação adequado será definido antes de ser posto em prática.

Refeições
Se, durante a sua estadia, forem necessárias/solicitadas alterações ao regime de alimentação, estas devem ser discutidas e acordadas com o Gestor de Operações ou o Diretor da Escola. Almoços/refeições extra embalados serão cobrados a uma tarifa fixa. Será adicionado um suplemento alimentar de £30.00 quando aplicável (sem glúten, vegan, sem lactose, etc. — por favor, peça mais informações).

Alojamento (família de acolhimento/homestay)
Durante a semana, os estudantes receberão pequeno-almoço e jantar quente na casa da família de acolhimento, e ao fim de semana os anfitriões prepararão um almoço embalado para os estudantes. Durante a semana, os almoços embalados serão fornecidos pelo nosso fornecedor. A roupa dos estudantes será lavada uma vez por semana. Procuramos colocar os estudantes na melhor família possível, de acordo com as suas necessidades (tal como indicadas no modelo de reserva de grupo preenchido pelo agente). Devido à nossa política de pagamentos a famílias de acolhimento e a questões administrativas, não podemos garantir quaisquer alterações a pedidos de emparelhamento feitos menos de três semanas antes da data de início do alojamento. Reservamo-nos o direito de colocar um estudante com qualquer outro estudante a participar na nossa summer school que seja compatível em idade/género. Quaisquer questões levantadas relativamente à família de acolhimento após a chegada serão avaliadas pelo nosso departamento de alojamento e mudanças de família serão efetuadas se, após investigação, forem consideradas necessárias. Os estudantes devem sair de casa até às 08:30 da manhã e regressar não antes das 17:30 da tarde. Em caso de doença, exceto se houver acordo entre a família de acolhimento e a escola, o(s) estudante(s) deve(m) vir à escola e falar com um membro da equipa, com quem será definido um plano de ação adequado. Temos um número limitado de quartos triplos e, por isso, não podemos garantir a sua disponibilidade. Ao fazer pedidos, envie dois modelos de reserva separados com as preferências de emparelhamento para quartos duplos (twin) e triplos. Reservamo-nos o direito de colocar estudantes do mesmo grupo num quarto triplo se o número de alunos não permitir o emparelhamento em quartos duplos.

Alojamento (residência)
Os estudantes serão acomodados em quartos individuais com casa de banho privativa. Irão partilhar o corredor com até seis outros estudantes. Reservamo-nos o direito de distribuir os estudantes de acordo com a nossa política de salvaguarda e não podemos garantir que pedidos feitos por escolas/agentes/pais sejam atendidos. Os estudantes receberão pequeno-almoço e jantar quente todos os dias no nosso fornecedor. Serão servidos almoços quentes todos os dias, exceto em excursões de meio dia e dia inteiro, quando receberão um almoço embalado também fornecido pelo nosso fornecedor. Será adicionado um depósito de £50 à fatura de cada estudante alojado na residência. Este será devolvido por transferência bancária após o fim da summer school, desde que não haja custos relacionados com a residência durante o curso. Os estudantes serão responsáveis por tratar da sua própria roupa, que pode ser lavada nas lavandarias self-service existentes na residência. Note que não são fornecidas toalhas aos estudantes.