Bem-estar dos Estudantes

A Oxford School of English está comprometida em garantir o bem-estar de todos os estudantes. Temos uma série de medidas em vigor para assegurar a sua segurança e qualidade de vida.

Avaliações de Risco

Avaliações de risco são realizadas regularmente para todas as excursões ou locais/edifícios utilizados. Quando as aulas são realizadas em diferentes locais, é solicitado o envio das avaliações de risco atuais do edifício. As atividades ao ar livre são avaliadas em termos de risco pelo gestor de atividades, que fornece uma cópia aos líderes de atividade.
As avaliações de risco são revistas anualmente.
Todos os estudantes menores de 18 anos que desejem participar em qualquer excursão ou atividade organizada pelos nossos representantes devem ter o respetivo formulário de consentimento assinado.

Rácios de Supervisão

Atualmente, as atividades sociais são realizadas com um rácio de 1-15, que não inclui os Group Leaders. Todas as nossas atividades regulares foram avaliadas em termos de risco e este rácio baseia-se na capacidade razoável de um líder de atividade para supervisionar e gerir o grupo.

Estudantes Desaparecidos

A Oxford School of English tem uma política de assiduidade que garante que são seguidos os procedimentos adequados no caso de um estudante não chegar a uma aula ou atividade a horas, de um estudante ser dado como desaparecido durante uma atividade ou excursão, ou de um estudante não chegar a casa antes do toque de recolher. Todos os membros da equipa são informados desta política.

Primeiros Socorros

Existe um kit de primeiros socorros em todos os locais e haverá sempre um socorrista qualificado em cada edifício.

Na escola principal, Haydar Albasri é o socorrista responsável e o primeiro ponto de contacto em qualquer emergência. Se ele não estiver disponível, na escola principal, Sandro Crucioli e Kat Caplan são socorristas e podem ser contactados para aconselhamento em caso de emergência durante um evento social ou excursão.

Mais informações podem ser encontradas na nossa Política de Saúde e Segurança.

Comportamento e Disciplina

Todos os estudantes recebem um manual do estudante, ou manual do estudante da escola júnior. Nestes são descritos e dados exemplos de comportamentos que irão resultar em medidas disciplinares ou expulsão da escola. Regra geral, todos os estudantes recebem até dois avisos, dependendo da gravidade da infração, antes de serem expulsos da escola. Má conduta grave, como comportamento violento ou abusivo, resulta em expulsão imediata, que será registada e arquivada.

Transfers de Aeroporto

A Oxford School of English compreende que as viagens a partir dos aeroportos podem ser complicadas e confusas para os estudantes e, por isso, temos procedimentos em vigor para garantir a sua proteção e que a sua chegada decorra sem problemas.
Todos os estudantes que vêm para o Reino Unido, independentemente da duração da estadia ou do tipo de alojamento, recebem os contactos do gestor de atividades e do Vice-Diretor para utilização em qualquer emergência.

Os grupos que chegam ao aeroporto são recebidos por um líder de atividade. O líder de atividade faz a chamada e conta as cabeças para garantir que todos chegaram e que têm toda a sua bagagem. Os estudantes são acompanhados até ao autocarro, onde embarcam e são novamente contados. Para aqueles que ficam em alojamento em casa de família (homestay), são levados até ao parque de estacionamento park and ride mais próximo, onde se encontram com o gestor ou responsável de homestay, que faz a chamada para verificar se todos chegaram em segurança. As famílias de acolhimento estão no parque and ride e cada estudante é entregue à respetiva família de acolhimento.

Se o estudante ficar em residência, os estudantes são levados até à residência pelo líder de atividade e fazem o check-in. O líder de atividade acompanha-os até ao quarto para verificar danos, limpeza, etc. As refeições são pré-combinadas.

Os estudantes que viajam individualmente são transferidos do aeroporto de táxi. São recebidos por um líder de atividade que os acompanha até um táxi previamente reservado e os acompanha diretamente até ao respetivo alojamento.

Todos os motoristas, motoristas de autocarro e de táxi que trabalham para a Oxford School of English têm verificação DBS.

Se um estudante solicitar viajar de forma independente, é obtido o consentimento dos pais e isso só é permitido quando o consentimento tiver sido recebido. São-lhes dados números de contacto de emergência para o caso de terem algum problema.

Os menores não acompanhados recebem uma pessoa de referência, que é o motorista de táxi responsável por levar o estudante diretamente ao seu alojamento. O aeroporto mantém o menor sob responsabilidade até à chegada do motorista e faz a entrega diretamente a essa pessoa. No regresso ao seu país de origem, o estudante é acompanhado até ao aeroporto e acompanhado durante o check-in até que o representante da companhia aérea assuma a responsabilidade.

No caso de um estudante não chegar como esperado, o Vice-Diretor é informado e contacta diretamente o contacto de emergência constante no formulário de informações pessoais.

Alojamento em Casa de Família (Homestay)

Os candidatos a homestay devem preencher e assinar um formulário de candidatura que liste todos os membros da família e visitantes regulares.
Os candidatos serão visitados na sua casa e devem apresentar identificação fotográfica, sob a forma de passaporte ou carta de condução. Além disso, os provedores de homestay devem ter em conta as possíveis dificuldades e antecipar os problemas que um menor de 18 anos ou adulto vulnerável pode ter ao vir para um país estrangeiro e ficar na casa privada de uma família.

• O candidato (normalmente o cuidador principal) deve assinar uma cópia da declaração do Children’s Act 1989, que é mantida em arquivo.

• Todos os homestays são revistados de acordo com os requisitos do British Council (pelo menos a cada dois anos) para garantir que os padrões são mantidos. Os documentos listados acima são atualizados no momento das revisitas. Todas as visitas a homestays são registadas de forma sistemática.

• Os detalhes e perfis dos homestays são regularmente monitorizados e atualizados sempre que necessário.

• A escola principal tem um toque de recolher padrão à meia-noite para todos os estudantes menores de 18 anos. Grupos e estudantes individuais da escola júnior têm horários de recolher diferentes, cujos detalhes são comunicados às respetivas famílias de homestay.

• O alojamento em homestay que fique abaixo do padrão exigido pelo British Council, ou que não cumpra as políticas da Oxford School of English, será removido da base de dados de homestays.

• Em circunstâncias normais, nenhum estudante com menos de 18 anos é colocado num homestay classificado como “Private Home”.

• Em circunstâncias normais, nenhum estudante com menos de 18 anos é colocado num homestay onde haja estudantes com mais de 18 anos.

• As famílias de homestay são totalmente informadas sobre os horários específicos de recolher de cada grupo, conforme indicado pelo Diretor da Escola Júnior e pelo Gestor de Grupos.

Procedimento para Tratar Reclamações Relacionadas com Alojamento em Homestay

Todas as reclamações feitas por menores de 18 anos são investigadas imediatamente.

• As reclamações são comunicadas, numa primeira fase, a qualquer membro da equipa.

• O membro do staff a quem a reclamação foi apresentada contacta então um dos gestores de alojamento, que regista a reclamação.

• A família de homestay é então contactada e procura‑se uma solução para a reclamação.

• São feitas verificações de seguimento para garantir que o estudante está satisfeito com os novos arranjos.

• Tendências gerais são registadas nos ficheiros individuais de cada homestay e as reclamações formais são registadas pelo gestor de homestays.