Política de Reclamações

Na Oxford School of English, estamos comprometidos em oferecer um serviço excelente a todos os nossos estudantes. No entanto, se um estudante tiver alguma reclamação, as seguintes opções estão disponíveis:

• Incentivamos os estudantes a contactar ou a falar diretamente com um membro da equipa de gestão* sobre quaisquer preocupações que possam ter

• Os professores são incentivados a encaminhar os estudantes para um membro da gestão se receberem uma reclamação

• Os contactos da equipa de gestão estão disponíveis no website da escola, e responderão imediatamente a quaisquer questões levantadas

• Consulte a Política de Salvaguarda para reclamações relacionadas com alojamento

• Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, ou se sentir que não consegue expor as suas preocupações diretamente a nós, pode contactar o nosso organismo acreditador, a English UK, em:

English UK

47 Brunswick Ct, Tanner St
London
SE1 3LH
UK

*A equipa de gestão é:

Haydar Albasri – School Principal

Richard Surtees – Managing Director at New City Colleges