Todas as alocações serão mantidas até uma data pré-combinada. Caso as alocações não sejam cumpridas, a Oxford School of English reserva-se o direito de cobrar o valor total das propinas por quaisquer vagas não preenchidas. Nenhuma alocação é garantida até que um depósito de 30% tenha sido recebido e a Oxford School of English tenha confirmado as reservas por escrito.

O pagamento de todas as propinas deve ser recebido na totalidade com, no mínimo, 60 dias de antecedência em relação à chegada.

Todos os cancelamentos devem ser feitos por escrito para a Oxford School of English. Os cancelamentos implicarão as seguintes penalizações:

• 60 dias de antecedência ou mais: sem cobrança

• Menos de 60 dias de antecedência: 25% do valor total das propinas

• Menos de 30 dias de antecedência: 50% do valor total das propinas

• Menos de 20 dias de antecedência: 100% do valor total das propinas

Reservamo-nos o direito de cancelar quaisquer “Opções Adicionais”, incluindo Young Leaders, caso o número mínimo de estudantes inscritos não seja alcançado. Se isso acontecer, ofereceremos colocar os estudantes noutro dos nossos Cursos/Opções Adicionais.

A escola não é responsável por falhas no cumprimento das suas obrigações resultantes de eventos além do seu controlo razoável, tais como incêndio, inundações, guerra, atos de terrorismo, tempestades, surtos de doenças infeciosas, sanções governamentais e outras situações que constituam força maior. Nestes casos, não poderão ser feitos reembolsos por serviços não recebidos nem por quaisquer serviços cancelados.

A Oxford School of English oferece uma vaga gratuita para Líderes de Grupo por cada 15 estudantes pagantes. Líderes de Grupo adicionais serão cobrados a £445 (residência) e £325 (homestay) por líder, por semana.

Os horários de voo devem ser enviados por e-mail para a Oxford School of English e acordados antes de serem reservados. Todos os grupos devem chegar e partir num domingo. Os grupos devem chegar a Oxford entre as 09:00 e as 21:00. Chegadas antes ou depois destes horários não serão aceites. Estudantes que cheguem entre as 19:00 e as 21:00 receberão um lanche ligeiro. Se não houver voos disponíveis dentro do intervalo de horário indicado acima, a reserva poderá estar sujeita a taxas adicionais de transfer de táxi para as casas das famílias anfitriãs.

Estudantes em homestay devem desocupar os seus quartos até às 10:00 no dia da partida. O anfitrião fornecerá um almoço embalado. Os quartos devem ser deixados em boas condições. Quebras ou danos podem estar sujeitos a taxas adicionais. Poderão ser aplicadas taxas para quartos que necessitem de limpeza profissional, se assim for considerado necessário pela administração da Oxford School of English. Estudantes em residência devem devolver as chaves à receção da Clive Booth Student Village Residence até às 09:00 no dia da partida. Chaves perdidas implicarão uma taxa de £50. As mesmas taxas aplicam-se à residência que se aplicam aos estudantes em homestay relativamente a quebras/danos/limpeza. Os estudantes podem deixar a bagagem na receção até às 12:00 e receberão pequeno-almoço do nosso fornecedor antes de partirem. A Oxford School of English deve ser informada por escrito caso seja necessário serviço de menor desacompanhado na partida. Este serviço pode ser fornecido ao custo de £85 e é obrigatório para estudantes de 14 anos ou menos que não façam parte de um grupo, ou seja, que viajem sozinhos. Qualquer partida de Oxford antes das 08:00 implicará uma taxa adicional.

A Oxford School of English reserva-se o direito de afastar qualquer estudante da escola se o seu comportamento for considerado contrário aos melhores interesses da escola e inaceitável. A Oxford School of English não será responsável por quaisquer custos adicionais incorridos como resultado disso. Quaisquer medidas disciplinares tomadas pela Oxford School of English serão comunicadas ao agente, e um plano de ação apropriado será definido antes da sua implementação.

Se, durante a sua estadia, forem necessárias/solicitadas quaisquer alterações ao fornecimento de refeições, estas devem ser discutidas e acordadas com o Operations Manager ou o Diretor da Escola. Almoços embalados/refeições adicionais serão cobrados a uma tarifa fixa. Um suplemento alimentar de £30,00 será adicionado quando aplicável (sem glúten, vegan, sem lactose, etc. — por favor, peça mais informações).

Durante a semana, os estudantes receberão pequeno-almoço e jantar quente na casa da família de acolhimento, e aos fins de semana os anfitriões prepararão um almoço embalado para os estudantes. Durante a semana, os almoços embalados serão fornecidos pelo nosso fornecedor. A roupa dos estudantes será lavada uma vez por semana. Procuramos colocar os estudantes na melhor família de acordo com as suas necessidades (conforme indicado no modelo de reserva de grupo preenchido pelo agente). Devido à nossa política de pagamento e de administração com famílias anfitriãs, não conseguimos garantir quaisquer alterações a pedidos de emparelhamento feitos com menos de três semanas de antecedência em relação à data de início do alojamento. Reservamo-nos o direito de emparelhar um estudante com qualquer outro estudante que participe na nossa summer school que tenha idade/género compatíveis. Quaisquer questões levantadas relativamente à família de acolhimento após a chegada serão avaliadas pelo nosso departamento de alojamento, e mudanças de anfitrião serão feitas se consideradas necessárias após investigação. Os estudantes devem sair de casa até às 08:30 da manhã e regressar não antes das 17:30 da tarde. Em caso de doença, salvo acordo entre a família anfitriã e a escola, o(s) estudante(s) deve(m) vir à escola e falar com um membro da equipa, onde será definido um plano de ação adequado. Temos um número limitado de quartos triplos e, por isso, não podemos garantir a sua disponibilidade. Ao fazer pedidos, envie dois modelos de reserva separados contendo as preferências de emparelhamento para quartos duplos e triplos. Reservamo-nos o direito de alojar estudantes do mesmo grupo num quarto triplo se o número de estudantes não permitir apenas emparelhamentos em quartos duplos.