สวัสดิการนักเรียน

Oxford School of English มุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการดูแลสวัสดิภาพของนักเรียนทุกคน เรามีมาตรการที่หลากหลายเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของนักเรียน

การประเมินความเสี่ยง

มีการประเมินความเสี่ยงเป็นประจำสำหรับการออกนอกสถานที่ทุกครั้ง หรือสถานที่/อาคารทุกแห่งที่ใช้งาน เมื่อต้องมีการเรียนการสอนในสถานที่อื่น จะมีการขอเอกสารการประเมินความเสี่ยงฉบับปัจจุบันของอาคารนั้น ๆ กิจกรรมกลางแจ้งจะได้รับการประเมินความเสี่ยงโดยผู้จัดการกิจกรรม และจะส่งสำเนาให้หัวหน้ากิจกรรมด้วย
การประเมินความเสี่ยงจะมีการทบทวนทุกปี
นักเรียนทุกคนที่อายุต่ำกว่า 18 ปี ที่ต้องการเข้าร่วมทัวร์หรือกิจกรรมใด ๆ ที่จัดโดยตัวแทนของเรา จะต้องมีแบบฟอร์มยินยอมที่ลงนามอย่างถูกต้องจากผู้ปกครอง

อัตราส่วนการดูแล

ปัจจุบัน กิจกรรมสังคมต่าง ๆ จัดขึ้นในอัตราส่วนเจ้าหน้าที่ 1 คนต่อนักเรียน 15 คน โดยไม่นับรวมหัวหน้ากรุ๊ปกิจกรรม กิจกรรมประจำทั้งหมดของเราได้รับการประเมินความเสี่ยงแล้ว และอัตราส่วนนี้อ้างอิงจากความสามารถที่เหมาะสมของหัวหน้ากิจกรรมในการดูแลและจัดการกลุ่มนักเรียน

กรณีนักเรียนหายตัวไป

Oxford School of English มีนโยบายการเข้าเรียนที่กำหนดขั้นตอนที่เหมาะสมไว้สำหรับกรณีที่นักเรียนมาเรียนหรือมาร่วมกิจกรรมสาย กรณีที่ตรวจพบนักเรียนหายไประหว่างกิจกรรมหรือทัศนศึกษา และกรณีนักเรียนไม่กลับถึงที่พักตามเวลาเคอร์ฟิว พนักงานทุกคนจะได้รับทราบนโยบายนี้อย่างชัดเจน

การปฐมพยาบาล

มีชุดปฐมพยาบาลประจำอยู่ในทุกสถานที่ และในทุกอาคารจะมีเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการอบรมการปฐมพยาบาลอย่างน้อยหนึ่งคนอยู่เสมอ

ที่อาคารเรียนหลัก คุณ Haydar Albasri เป็นผู้รับผิดชอบด้านการปฐมพยาบาลที่ลงทะเบียนไว้ และเป็นผู้ติดต่อคนแรกในกรณีฉุกเฉิน หากเขาไม่อยู่ ที่อาคารเรียนหลักจะมีคุณ Sandro Crucioli และคุณ Kat Caplan เป็นเจ้าหน้าที่ปฐมพยาบาลเพิ่มเติม ซึ่งสามารถติดต่อเพื่อขอคำแนะนำได้ในกรณีฉุกเฉินระหว่างงานสังคม หรืองานทัศนศึกษา

สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ในนโยบายด้านสุขภาพและความปลอดภัยของเรา

พฤติกรรมและวินัย

นักเรียนทุกคนจะได้รับคู่มือนักเรียน หรือคู่มือนักเรียนสำหรับโรงเรียนเยาวชน ซึ่งเอกสารเหล่านี้จะระบุและยกตัวอย่างพฤติกรรมที่อาจนำไปสู่การถูกทำโทษทางวินัย หรือถูกไล่ออกจากโรงเรียน โดยทั่วไปแล้วนักเรียนจะได้รับคำเตือนสูงสุดสองครั้ง ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการกระทำ ก่อนที่จะถูกไล่ออกจากโรงเรียน ความผิดร้ายแรง เช่น พฤติกรรมรุนแรงหรือหยาบคาย จะนำไปสู่การไล่ออกทันที และจะถูกบันทึกไว้ในแฟ้มประวัติ

บริการรับ–ส่งสนามบิน

Oxford School of English เข้าใจว่าการเดินทางจากสนามบินอาจซับซ้อนและสร้างความสับสนให้กับนักเรียน เราจึงมีขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของนักเรียน และให้การเดินทางมาถึงเป็นไปอย่างราบรื่น
นักเรียนทุกคนที่เดินทางมาสหราชอาณาจักร ไม่ว่าจะพักระยะสั้นหรือยาว และไม่ว่าจะพักแบบใด จะได้รับข้อมูลการติดต่อของผู้จัดการกิจกรรมและรองครูใหญ่ไว้ใช้ในกรณีฉุกเฉิน

นักเรียนที่มาเป็นกรุ๊ปและมาถึงสนามบิน จะมีหัวหน้ากิจกรรมไปพบที่สนามบิน หัวหน้ากิจกรรมจะเช็คชื่อและนับจำนวนหัวเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมาครบและได้รับสัมภาระครบถ้วน จากนั้นจะพาไปขึ้นรถบัส เมื่อขึ้นรถแล้วจะมีการนับจำนวนอีกครั้ง สำหรับนักเรียนที่เข้าพักกับครอบครัวโฮมสเตย์ จะถูกพาไปยังจุดจอดรถ (park and ride) ที่ใกล้ที่สุด ซึ่งจะมีผู้จัดการหรือเจ้าหน้าที่โฮมสเตย์มารอรับ และเช็คชื่ออีกครั้งเพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนมาถึงอย่างปลอดภัย ครอบครัวโฮมสเตย์จะมารออยู่ที่จุด park and ride และนักเรียนแต่ละคนจะถูกส่งต่อให้กับครอบครัวโฮมสเตย์ที่ได้รับมอบหมายอย่างถูกต้อง

หากนักเรียนพักในหอพัก ที่พักแบบเรสซิเดนซ์ นักเรียนจะถูกพาไปยังที่พักโดยหัวหน้ากิจกรรมและทำการเช็คอินให้ หัวหน้ากิจกรรมจะพานักเรียนไปยังห้องพักเพื่อตรวจสอบความเรียบร้อย ความสะอาด และความเสียหายต่าง ๆ อาหารจะถูกจัดเตรียมไว้ล่วงหน้าแล้ว

นักเรียนที่เดินทางคนเดียวจะได้รับการรับ–ส่งจากสนามบินด้วยแท็กซี่ จะมีหัวหน้ากิจกรรมไปพบที่สนามบินและพาไปยังแท็กซี่ที่จัดเตรียมไว้ล่วงหน้า จากนั้นจะนั่งแท็กซี่ไปยังที่พักพร้อมกับนักเรียน

คนขับรถทุกคน ทั้งคนขับโค้ชและคนขับแท็กซี่ที่ทำงานให้กับ Oxford School of English จะต้องผ่านการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม (DBS check)

หากนักเรียนต้องการเดินทางเอง จะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อน และจะอนุญาตก็ต่อเมื่อได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้น นักเรียนจะได้รับเบอร์ติดต่อฉุกเฉินเผื่อมีปัญหาระหว่างเดินทาง

สำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยไม่มีผู้ปกครอง (Unaccompanied Minors) จะมีการกำหนดบุคคลที่รับผิดชอบอย่างชัดเจน ซึ่งก็คือคนขับแท็กซี่ที่มีหน้าที่พานักเรียนไปส่งถึงที่พักโดยตรง สนามบินจะดูแลผู้เยาว์ไว้จนกว่าคนขับแท็กซี่จะมาถึงและรับตัวไปโดยตรง ในการเดินทางกลับประเทศต้นทาง นักเรียนจะถูกพาไปยังสนามบินและมีเจ้าหน้าที่พาไปจนถึงขั้นตอนเช็คอิน จากนั้นตัวแทนของสายการบินจะรับช่วงดูแลต่อ

หากนักเรียนไม่ได้มาถึงตามที่คาดหมาย รองครูใหญ่จะได้รับแจ้งทันที และจะติดต่อผู้ติดต่อฉุกเฉินของนักเรียนตามข้อมูลในแบบฟอร์มประวัติส่วนตัว

ที่พักแบบโฮมสเตย์

ผู้สมัครเป็นโฮมสเตย์ต้องกรอกและลงนามในแบบฟอร์มสมัครที่พัก ซึ่งระบุสมาชิกทุกคนในครอบครัวและผู้ที่มาเยี่ยมบ้านเป็นประจำ
ผู้สมัครจะถูกเข้าไปเยี่ยมที่บ้าน และต้องแสดงหลักฐานยืนยันตัวตนพร้อมรูปถ่าย เช่น หนังสือเดินทางหรือใบขับขี่ นอกจากนี้ ผู้ให้บริการโฮมสเตย์จำเป็นต้องตระหนักถึงความยากลำบากที่อาจเกิดขึ้น และคาดการณ์ปัญหาที่ผู้เยาว์ต่ำกว่า 18 ปี หรือผู้ใหญ่ที่เปราะบางอาจพบ เมื่อเดินทางมาประเทศต่างถิ่นและเข้าพักในบ้านส่วนตัวของครอบครัวหนึ่ง

• ผู้สมัคร (โดยปกติคือผู้ดูแลหลักของครอบครัว) ต้องลงนามในสำเนาแบบฟอร์มรับรองตาม Children’s Act 1989 ซึ่งจะถูกเก็บไว้ในแฟ้ม

• โฮมสเตย์ทุกแห่งจะมีการเข้าเยี่ยมซ้ำตามข้อกำหนดของ British Council (อย่างน้อยทุก ๆ สองปี) เพื่อให้แน่ใจว่ามาตรฐานยังคงอยู่ เอกสารที่กล่าวถึงข้างต้นจะมีการอัปเดตในระหว่างการเข้าเยี่ยมซ้ำทุกครั้ง การเยี่ยมโฮมสเตย์ทุกครั้งจะถูกบันทึกไว้อย่างเป็นระบบ

• ข้อมูลและโปรไฟล์ของโฮมสเตย์จะได้รับการตรวจสอบและปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอ ตามความจำเป็น

• ที่โรงเรียนหลักจะกำหนดเวลาเคอร์ฟิวมาตรฐานคือเที่ยงคืนสำหรับนักเรียนทุกคนที่อายุต่ำกว่า 18 ปี สำหรับกรุ๊ปและนักเรียนแต่ละคนของโรงเรียนเยาวชน อาจมีเวลาเคอร์ฟิวที่แตกต่างกันไป ซึ่งรายละเอียดจะถูกส่งต่อให้ครอบครัวโฮมสเตย์ทราบ

• โฮมสเตย์ใดที่มีมาตรฐานต่ำกว่าข้อกำหนดของ British Council หรือไม่ปฏิบัติตามนโยบายของ Oxford School of English จะถูกถอดออกจากฐานข้อมูลโฮมสเตย์

• โดยปกติแล้ว จะไม่มีการจัดนักเรียนที่อายุต่ำกว่า 18 ปี ให้เข้าพักในโฮมสเตย์ที่จัดอยู่ในประเภท “Private Home”

• โดยปกติแล้ว จะไม่มีการจัดนักเรียนที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เข้าพักในโฮมสเตย์ที่มีนักเรียนซึ่งมีอายุมากกว่า 18 ปี พักอยู่ด้วย

• ครอบครัวโฮมสเตย์จะได้รับแจ้งเวลาเคอร์ฟิวที่ชัดเจนสำหรับแต่ละกรุ๊ป ตามที่ครูใหญ่โรงเรียนเยาวชนและผู้จัดการกรุ๊ปกำหนด

ขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับที่พักโฮมสเตย์

ข้อร้องเรียนทุกกรณีที่มาจากนักเรียนอายุต่ำกว่า 18 ปี จะได้รับการตรวจสอบทันที

• ข้อร้องเรียนสามารถแจ้งได้ในครั้งแรกกับพนักงานคนใดก็ได้ในทีม

• พนักงานที่ได้รับเรื่องร้องเรียนจะติดต่อผู้จัดการที่พักคนใดคนหนึ่งเพื่อบันทึกข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

• จากนั้นจะติดต่อครอบครัวโฮมสเตย์เพื่อหาวิธีแก้ไขปัญหาตามข้อร้องเรียนดังกล่าว

• จะมีการติดตามผลเพื่อให้มั่นใจว่านักเรียนพอใจกับการจัดการหรือการเปลี่ยนแปลงใหม่

• แนวโน้มโดยรวมจะถูกบันทึกไว้ในแฟ้มโฮมสเตย์แต่ละราย และข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการจะถูกบันทึกโดยผู้จัดการโฮมสเตย์